Livraisons / retours

1. Zones de livraison

Nous livrons dans les pays suivants : Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Corée, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, USA, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thaïlande (liste non exhaustive susceptible d’évoluer au cours de l’année).

Nous contacter pour les autres destinations.

2. Tarifs de livraison

Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même.

La livraison en Point Relais est offerte à partir de 39€ d'achat (France métropolitaine et Belgique), sauf pour les produits de la vente Prototypes et pépites

- Sinon, livraison à 4,50€ en France métropolitaine en point relais Chronopost Shop2Shop (3-5 jours ouvrés) 

- Livraison à 4,90€ ou 5,90€ en France métropolitaine, à domicile, selon la taille des produits sélectionnés (2-3 jours) 

- Livraison Express à 12,90€ (à domicile le lendemain avant 18h, pour toute commande passée avant 12h, hors weekend et jour férié) 

Les frais de livraison suivants s’appliquent pour les livraisons internationales :

Belgique & Luxembourg (en point de retrait)	4,50 €
Belgique, Luxembourg, Allemagne (à domicile)	6,90 €
Europe (à domicile)	9,90 €
Suisse	12,90 €
Reste du monde hors DOM TOM (à domicile)	24,50 €
DOM TOM (à domicile)	19,90 €

  

3. Politique de retour

Vous disposez de 30 jours francs à compter de la date de la commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pas de retour ni de remboursement possible pour les produits concernés par la "Vente prototype et archives de février 2025".

Si vous expédiez depuis la France métropolitaine ou la Belgique, vous pouvez télécharger votre étiquette de retour ici, et une participation aux frais de retour de 2,99 € est demandée (sauf en cas d'échange, nous vous enverrons un avoir sans déduire les frais de retour). Les retours sont à votre charge en cas de produit remisé, ou si vous expédiez depuis le reste du monde.

Nous vous invitons à suivre la procédure décrite dans le point suivant (4. Procédure de retour).

Le produit retourné est remboursé dans un délai maximum de 8 jours ouvrés à compter de sa réception. La somme est créditée sur votre compte bancaire via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement n’inclut pas les frais de livraison.

Les échanges contre une autre taille, couleur ou référence ne sont pas possibles. Pour faire un échange, nous vous invitons à suivre la procédure de retour et procéder à une nouvelle commande.

Tout produit gratuit dans la commande initiale doit impérativement être retourné, ou sera déduit du remboursement final.

Toute commande non récupérée en point de retrait dans les délais impartis sera ré-expédiée en point Mondial Relay aux frais du client (participation de 3,99€).

4. Procédure de retour

Consultez la procédure et télécharger votre étiquette de retour ici. 

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente (article 7).