1. Zones de livraison

Nous livrons dans les pays suivants : Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Corée, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, USA, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Russie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thaïlande (liste non exhaustive susceptible d’évoluer au cours de l’année).

Nous contacter pour les autres destinations.

2. Tarifs de livraison

La livraison en Point Relais est offerte à partir de 39€ d'achat.

En-dessous de ce montant ou pour une livraison à domicile, les frais de port sont de 3,49 € en France métropolitaine.

Click & collect gratuit à Paris, dans notre atelier au 5 rue Hippolyte Lebas - 75009 Paris

Livraison express : à domicile le lendemain avant 13h, pour toute commande passée avant 16h (hors weekend) : 11,90€

Les frais de livraison suivants s’appliquent pour les livraisons internationales :

Europe

9,90 €
Reste du monde (hors DOM TOM)
24,50 €
DOM TOM 19,90 €

 

3. Politique de retour

Vous disposez de 30 jours francs à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Les retours sont à votre charge.

Nous vous invitons à suivre la procédure décrite dans le point suivant (4. Procédure de retour).

Le produit retourné est remboursé dans un délai maximum de 8 jours à compter de sa réception. La somme est créditée sur votre compte bancaire via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement n’inclut pas les frais de livraison.

Les échanges contre une autre taille, couleur ou référence ne sont pas possibles. Pour faire un échange, nous vous invitons à suivre la procédure de retour et procéder à une nouvelle commande.

4. Procédure de retour

Nous vous invitons à suivre les trois étapes suivantes :

 1. Informez-nous de votre souhait de retourner votre commande via un petit mail à l'adresse hello|@]chamaye.com.

2. Préparez le colis : le produit doit être dans son emballage et état d’origine, neuf, non porté, non lavé, avec l'étiquette d'origine. Si l'étiquette est descellée (pour les chaussettes par exemple), le retour ne sera pas accepté et le produit non remboursé. Le produit doit être accompagné du bon de livraison. Si vous ne l’avez plus, joignez au colis votre nom, prénom, adresse de livraison et numéro de commande clairement libellés. Collez votre étiquette d'envoi en couvrant l'étiquette d'origine.

3. Au moment du dépôt de votre colis en point postal, nous vous conseillons de conserver la preuve de dépôt. L'envoi relève de votre entière responsabilité. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera possible.

Les frais de retour sont à votre charge. 

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente (article 7).